So kann euer Startup erfolgreich skalieren
Kommt euch das bekannt vor? Ihr sitzt als Gründerteam noch alle im selben Raum. Vielleicht habt ihr ein oder zwei Angestellte, wenn überhaupt. Die Kommunikationswege sind kurz. Eine 180-Grad-Drehung auf dem Bürostuhl reicht aus, um sich kurz abzustimmen. Jeder weiß, woran die anderen gerade so arbeiten. Es hängt nur ein Whiteboard an der Wand, auf dem sich bunte Post-it Notes aneinanderreihen. Mit der Entwicklung euer innovativen Technologie sind nicht mehr als eine Handvoll Leute beschäftigt. Und überhaupt hält sich die organisatorische Komplexität in Grenzen. Noch ist alles einfach zu überschauen. Doch für wie lange noch?
Wachstum braucht Kapital
Euer Startup nimmt langsam Fahrt auf. Mit Geschick und Glück habt ihr bereits erste Kunden gewinnen können und erste Umsätze erzielt. Weitere Kunden kommen hinzu und die Umsätze steigen weiter. Ihr seid aber noch meilenweit davon entfernt, Cash-Flow-positiv zu sein. Von Rentabilität spricht erst recht noch niemand. Das Geld aus der Seed-Runde geht in absehbarer Zeit zur Neige. Euch ist klar, dass ihr für das weitere Wachstum dieses Mal eine größere Summe Venture Capital benötigt. Ihr betreibt aktives Fundraising. Es gibt viel Feedback und viele Absagen. Ihr fragt euch, ob eure Investorenansprache wirklich überzeugend ist. Und dann passiert tatsächlich, woran alle so hart gearbeitet haben: Ihr überzeugt Investoren von eurem innovativen Geschäftsmodell und schließt erfolgreich eine Series-A-Finanzierungsrunde ab. Auch eure Investoren aus der Seed-Runde glauben weiterhin an euch und investieren erneut. Die Tinte unter dem Term Sheet ist noch nicht mal trocken, da fließt schon ein höherer siebenstelliger Betrag auf euer Konto. Wie ihr das Geld für das Wachstum eures Startups einsetzen werdet und welche Meilensteine ihr in den kommenden 18 Monaten erreichen wollt, ist euch klar. Doch nun kommt viel Neues hinzu.
Wachstum bringt mehr Komplexität
Das eingesammelte Kapital investiert ihr sukzessive in den weiteren Geschäftsaufbau. Ihr stellt neues Personal ein. Es braucht von allem mehr: mehr Computer, mehr Smartphones, mehr Büroausstattung, mehr Kaffee und und und. Euer Büro ist auf einmal viel zu klein und es muss schnell ein größeres her. Mehr Menschen, mehr Räume und viel mehr zu koordinierende Aufgaben – die Kommunikation wird herausfordernder. Ein einzelnes Whiteboard reicht schon längst nicht mehr aus. Ihr braucht andere Tools. Aber welche? Der Finanzplan läuft der Realität permanent hinterher und ist eigentlich minütlich veraltet, weil alles in Bewegung ist: Umsätze, Kosten, Einzahlungen, Auszahlungen, deren Höhe und Zeitpunkte. Wie lange ist nochmal die Runway? Allein das Gründerteam ist in dieser Phase zeitlich und auch handwerklich nicht mehr in der Lage, die Komplexität, die Aufgabenfülle und -vielfalt erfolgreich zu bewältigen. Jedenfalls nicht, ohne dass die Arbeit am eigentlichen Geschäftsmodell und die Entwicklung einer förderlichen Unternehmenskultur auf der Strecke bleiben. Euer Startup befindet sich auf Wachstumskurs und daher teils in einem chaotischen Zustand. Der ist zwar normal, dennoch sollte euer Ziel sein, das Chaos zügig in Strukturen zu überführen und operative Exzellenz zu erreichen. Ein Startup muss «erwachsen» werden, um erfolgreich wachsen zu können. Dazu benötigt das Gründerteam Unterstützung durch ein handwerklich exzellentes und idealerweise erfahrenes Management-Team.
Erfolgsfaktor Management-Team
Das Management-Team kann ein entscheidender Erfolgsfaktor für euer Startup sein. Das Management-Team baut eine sinnvolle Organisation auf und strebt operative Exzellenz an. Dazu werden Strukturen entwickelt, aufeinander abgestimmte Prozesse definiert und eingeführt. Planung, Zieldefinition und die Festlegung von Strategien erfolgen ebenfalls durch das Management-Team, das auch die Umsetzung orchestriert. In allen Bereichen wird professionelles Management notwendig. Von der Produktentwicklung über Sales und Marketing bis hin zur Qualitätssicherung. Auch vor den internen Servicefunktionen macht das nicht halt. Insbesondere die Personalabteilung muss in der Aufbauphase hervorragende Arbeit leisten. Recruiting, Onboarding, Personalentwicklung, Administration etc. müssen wie ein Uhrwerk laufen. Auch auf die Finanzabteilung kommen mit Investoren und Wachstum höhere Anforderungen zu. Richtige und pünktliche Monatsabschlüsse, Investoren-Reporting, regelmäßige Updates der Finanzplanung, Ad-hoc-Analysen und dergleichen. Und wer kümmert sich eigentlich um das Office Management und die IT? Ein Startup kann schnell ein komplexes Gebilde werden, das ohne aktives Management im Chaos enden würde.
Fazit
Euer Management-Team kann mit über den Erfolg oder Misserfolg eures Startups entscheiden. Es arbeitet für euch und mit euch daran, das bestmögliche ökonomische Ergebnis unter Einsatz der verfügbaren Ressourcen für euer Startup zu erreichen. Bei nachhaltigen Geschäftsmodellen wird das Management-Team selbstverständlich ebenso viel Wert auf das Erreichen eurer ökologischen und sozialen Ziele legen. Und solltet ihr nicht schnell genug die geeigneten Menschen für euer Management-Team finden oder für euch gewinnen können, steht euch das Chaos & Struktur innovation studio mit Rat und Tat zur Seite. Zum Beispiel als Co-Founder as a Service oder CFO as a Service. Wir sind auch kurzfristig für euch da und helfen, damit euer Startup zum Erfolg wird.